Marcos Silvério – Coach

Os 07 Segredos da Persuasão

Robert Cialdini é um dos maiores especialistas no mundo sobre o tema persuasão. Segundo ele a influência é a arte de persuadir. Persuadir não é convencer ou enganar as pessoas, consiste em se fazer entender de maneira clara e precisa, contribuindo para argumentação e fundamentação da mensagem comunicada.
A persuasão é importante para toda e qualquer pessoa que queira e precise ser entendida e compreendida: líderes, professores de todos os níveis, políticos; vendedores, pastores e padres, supervisores e, dado a necessidade do ser humano de ser aceito e compreendido, todas e quaisquer pessoas gostariam de saber persuadir, inclusive você, eu, todos nós.
Quem exerce a persuasão, utiliza-se da empatia para fomentar um bom relacionamento e propiciar boa comunicação, utilizando assuntos integradores, evitando conflitos de qualquer natureza. A confiança é fundamental para obtenção do sucesso na estratégia de bem se comunicar e persuadir, ou seja, influenciar as outras pessoas.
Na sequencia, listo 07 segredos da persuasão segundo o Robert Cialdini:

  1. Não dê aos consumidores muitas opções similares ou eles não irão escolher nada.
  2. A maioria das pessoas não gosta de comprar o mais barato ou o mais caro, então se você quer que elas comprem o seu produto mais caro, ofereça outro ainda mais caro.
  3. Humor afeta o comportamento na hora de comprar ou vender. Quando tristes, compradores pagam mais e vendedores vendem mais por menos.
  4. Pessoas se sentem mais culpadas por erros humanos do que por erros técnicos. Quando o erro é técnico, é importante que se conduza de forma rápida e clara.
  5. Pessoas são atraídas por coisas (locais, profissões) com nomes parecidos com os delas. Então não dê um nome feio e difícil de pronunciar a um produto.
  6. Espelhar (verbalização ou linguagem corporal) aumenta as chances de um retorno positivo. Faça a proposta e repita com as palavras da própria pessoa.
  7. Crie sua mensagem em relação a possíveis perdas em vez de possíveis ganhos, isso ajuda a tirar vantagem do medo de perder.
  8. Os vendedores que vendem muito, sabem utilizar as técnicas da persuasão para bem se comunicar, influenciar e vender muito mais!

 

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